Złożenie skargi do Komisji Europejskiej ws. TikToka

Reklama

śr., 02/17/2021 - 14:23 -- MagdalenaL

Image by Travel Sourced from Pixabay 

TikTok został oskarżony o złamanie kilku praw konsumenta. Skarga trafiła do Komisji Europejskiej. Jakie zarzuty stawia się TikTokowi?

BEUC (Biuro Europejskich Związków Konsumenckich), stowarzyszenie 44 organizacji chroniących konsumentów z 32 różnych krajów, złożyło formalną skargę do Komisji Europejskiej w sprawie TikToka. Członkiem BEUC jest m.in. Niemieckie Centrum Konsumenckie oraz polska pozarządowa Federacja Konsumentów (notka tłumacza).

TikTok został oskarżony o naruszenie kilku praw konsumenta.

Oprócz złożenia skargi do Komisji Europejskiej poszczególne organizacje ochrony konsumenta w 15 krajach powiadomiłytamtejsze władze krajowe i zwróciły się o przeprowadzenie dochodzenia. Zarzuty są liczne.

Przykładowo dzieci nie są odpowiednio chronione przed ukrytą reklamą i nieodpowiednimi treściami. Ponadto wiele punktów w warunkach użytkowania aplikacji nie jest zgodne z prawem. Są one napisane w sposób rozmyty i wieloznaczny, kompletnie niedostosowany dla użytkownika. Równieżprzepisy dotyczące praw użytkowania aplikacji sąkrzywdzące dla odbiorców treści, ponieważ TikTok ma prawo do ponownego, bezgranicznego wykorzystania wszystkich treści przesłanych na platformę.

Dodatkowo, wirtualne monety, które użytkownicy mogą kupić, aby nagradzać twórców treści nie zostały wprowadzone w rzetelny sposób, ponieważ TikTok zastrzega sobie prawo do korekty „kursów wymiany” w dowolnym momencie, czyli zmiany wartości rzeczy, którą kupuje się za prawdziwe pieniądze.

Co więcej, TikTok posługuje się reklamą w nieodpowiedni sposób. Użytkownicy są zachęcani do udziału w wyzwaniach związanych z hashtagami sponsorowanymi przez marki, które mają prowadzić do zakupu wybranych produktów. Często te wyzwania są uruchamiane przez opłacanych influencerów. Użytkownicy TikToka często nie są tego świadomi.

TikTok nie informuje ponadto wystarczająco klarownie o tym, co dzieje się z zebranymi przez aplikację danymi. Nie wiadomo, w jakim celu dane użytkownika są zbierane i co dokładnie się z nimi dzieje. Z tego powodu TikTok może naruszać ogólne rozporządzenia o ochronie danych osobowych. Według BEUC zostało to już zgłoszone odpowiedzialnym służbom ochrony danych. Najważniejszą rzeczą jest to, aby TikTok przestrzegał przepisów UE. W związku z tym oczekuje się, że Komisja Europejska wkrótce podejmie dalsze kroki.

Tłumaczenie: Grzegorz Januszewski

Autor: 
Andrè Westphal
Źródło: 

stadt-bremerhaven.de

Reklama