„Brzydka prawda” na temat Facebooka

Reklama

ndz., 07/18/2021 - 00:10 -- MagdalenaL

Źródło zdjęcia: MSNBC / YouTube Screenshot

Artykuł z 13.07.21

Sheera Frenkel i Cecilia King, dwie dziennikarki „New York Timesa”, wydają dziś swoją książkę An Ugly Truth (Brzydka prawda). Duet relacjonuje w niej to, co rozgrywało się wokół Facebooka przez ostatnich pięć lat. Szczególna uwaga jest poświęcona temu, co poszło nie tak. Przeprowadziły ponad 1000 godzin wywiadów. Rozmawiały wówczas z ponad 400 dyrektorami, obecnymi i byłymi pracownikami, członkami rodziny, przyjaciółmi, kolegami z klasy, inwestorami, doradcami itd. Mark Zuckerberg i Sheryl Sandberg odmówili współpracy przy tworzeniu książki.

Już tylna okładka książki od razu wskazuje na ton. Wylicza najistotniejsze przeprosiny, jakie firma wymyślała rok po roku. „Przepraszam”. „Powinniśmy się poprawić”. „Powinniśmy lepiej wykonywać naszą pracę”,… „Gigant mediów społecznościowych robił możliwie najmniej, aby zapobiec katastrofom. Później słabo próbował uniknąć winy i zachować publiczny wizerunek”, pisze Sarah Frier, która recenzowała książkę dla „New York Timesa”.

„Facebook jest zbudowany na fundamentalnej, potencjalnie nie do pogodzenia dychotomii”

Frenkel i Kang nie przebierają w słowach. „Nawet jeśli firma przejdzie w kolejnych latach radykalną transformację, to zmiana ta nie nadejdzie od wewnątrz”. Dlaczego? „Ponieważ algorytm, który jest bijącym sercem Facebooka jest zbyt potężny i zbyt lukratywny. Platforma jest zbudowana na fundamentalnej, potencjalnie nie do pogodzenia dychotomii (dwudzielność, notatka redaktora). Mianowicie jego domniemaną misją jest ulepszanie społeczeństwa poprzez łączenie ze sobą ludzi, przy jednoczesnym dążeniu do czerpania z tego finansowych korzyści. Oto dylemat oraz ‘brzydka prawda’ Facebooka”.

Fabuła skupia się zarówno na CEO Marku Zuckerbergu, jak i COO Sheryl Sandberg. Razem „w sposób metodyczny budują model firmy, której rozwój nie może zostać zatrzymany. Facebook także został całkowicie zaprojektowany w tym sensie”, piszą Frenkel i Kang.

„Zuckerberg posiada, według byłego dyrektora generalnego Facebooka, trzy największe obawy. Że strona zostanie zhakowana; że jego pracownicy zostaną fizycznie ranni; i że organy regulacyjne pewnego dnia podzielą jego sieć”.

Brzydka prawda potwierdza Twoje najgorsze przypuszczenia

Także w książce: „Eksperci ds. bezpieczeństwa na Facebooku byli zaniepokojeni wiadomościami, jakie ‘krajowi ekstremiści’ opublikowali w sieci w okresie poprzedzającym szturm na Kapitol 6 stycznia. Niektórzy spośród głównych menadżerów poprosili Zuckerberga o zadzwonienie do Trumpa, aby dowiedzieć się, co prezydent powie tego dnia. „Ostatecznie się to nie wydarzyło. Z obawy, że rozmowa prawdopodobnie wyciekłaby do prasy. To mogłoby uczynić Facebooka współodpowiedzialnym za to, co Trump zrobiłby tego dnia”.

Brytyjski „Daily Telegraph” publikuje pełny rozdział o tym, jak inżynierowie Facebooka szpiegują kobiety.

Frier: „Ta książka jedynie podsyci twoje oburzenie Facebookiem, lecz jeśli w poprzednich latach czytałeś coś na temat firmy, to prawdopodobnie już jesteś oburzony. […] Brzydka prawda zapewnia rodzaj satysfakcji, którą odczuwasz, kiedy wynajmujesz prywatnego detektywa. Ponieważ podejrzewasz, że twój partner oszukuje. To potwierdza twoje najgorsze podejrzenia, a następnie daje wszystkie dane i szczegóły, aby przebić się przez spektakl dobrych wiadomości firmy”.

„Jeden z najniebezpieczniejszych duetów menadżerskich wszech czasów”

Frenkel i Kang nie są pierwszymi, które obnażyły duet Zuckerberg-Sandberg. Pierwszym, który to zrobił, był Scott Galloway, profesor marketingu w New York University Stern School of Business. W październiku 2018 roku Galloway wypowiedział się następująco na kanale biznesowym Fox Business:

„Mark Zuckerberg i Sheryl Sandberg, duet, który tworzy główny zarząd sieci społecznościowej Facebook, przejdzie do historii jako jeden z najniebezpieczniejszych i najbardziej szkodliwych duetów menadżerskich wszech czasów. Ich geniusz i sympatyczny wygląd, połączone z naszą gloryfikacją innowatorów, wywołały depresję u naszych nastolatków, zafałszowały nasze wybory i przedwcześnie zniszczyły duże i małe firmy”.

Autor: 
Dominique Dewitte / tłum. Wiktoria Dzido

Reklama