Potrzebny wam najlepszy Internet: A1 Srbija to sieć, do której przechodzi najwięcej użytkowników

Reklama

pt., 08/12/2022 - 12:24 -- MagdalenaL

Co pokazał najnowszy raport o wrażeniach użytkowników sieci mobilnych i jakie rezultaty otrzymała A1 Srbija? 

Całkowity ruch kwartalny internetu mobilnego w Serbii w poprzednich latach wzrósł ze 150 do 185 mln gigabajtów, co jest wzrostem nawet o 23%. Użytkownicy potrzebują więc jak najwięcej internetu, ponieważ dużą część swojego życia prywatnego, a zwłaszcza zawodowego, przerzucili do sieci. Nawet 41% całkowitego ruchu internetu mobilnego przechodzi przez sieć A1, dzięki czemu na naszej firmie spoczywa duża odpowiedzialność i obowiązek utrzymania obsługi na jak najlepszym poziomie. Całkowita ocena Raportu firmy Opensignal – mówiącej, że użytkownicy A1 Srbija mają najlepsze doświadczenia z internetem mobilnym w porównaniu z innymi sieciami – jest dla nas z tego powodu wyjątkowo ważna i stała się czymś, z czego jesteśmy dumni, ponieważ włożyliśmy dużo trudu, aby ulepszyć sieć w całej Serbii.

W których kategoriach sieć A1 Srbija wygrała jako jedyna, a w których odnotowała najlepsze rezultaty?

Prawdopodobnie duża liczba waszych czytelników czyta tę treść za pośrednictwem internetu mobilnego. Właśnie dlatego z perspektywy użytkowników istnieją trzy najważniejsze kategorie: szybkość pobierania, bo od niej zależy jak szybko coś zobaczymy i przeczytamy, potem dostępność sieci 4G, bo to oznacza łatwy i szybki dostęp do internetu, a następnie treści, które ich interesują, jak również wrażenia video, bo treści video są oglądane i udostępniane coraz częściej. Tak naprawdę w tych trzech kategoriach A1 Srbija wygrała jako jedyna, podczas gdy w kolejnych trzech dzieli pierwsze miejsce z co najmniej jednym operatorem. Są to: wrażenia podczas używania aplikacji głosowych, gier wideo i szybkości przesyłania, co jest dużym sukcesem.

Sądząc po rezultatach Badania i Raportu sieć A1 Srbija w całości spełnia potrzeby użytkowników, które każdego dnia wzrastają. Co więc oznaczają te wyniki?

W ubiegłym roku wybudowaliśmy więcej niż 130 nowych stacji bazowych, rozszerzyliśmy wydajność radiową o nawet 60% i połączyliśmy optyką razem ok. 850 podstawowych stacji. Z powodu struktury naszych pakietów i dużej liczby modemów stacjonarnych/bezprzewodowych, przez naszą sieć przechodzi nieproporcjonalnie większy udział wspólnego mobilnego transportu internetowego w Serbii. Przez to podwoiliśmy wydajność w niektórych regionach i miastach jak w Somborze.

Warto wspomnieć o wyjątkowej motywacji naszych ludzi i zespołów, dzięki którym osiągnęliśmy najlepsze wyniki, i świetnej automatyzacji procesu. Przeprowadziliśmy na przykład dodatkową kontrolę prac, jak również szybsze wykrywanie problemów w sieci, z któreg pomocą zmniejszyliśmy nawet o 40% prawdopodobieństwo składania zażaleń przez użytkowników po wykonanych pracach.



A1 Srbija to sieć, w którą według najnowszych danych RATEL wchodzi największa liczba użytkowników w Serbii. Czy to jedynie zawartość oferty, czy istnieją inne czynniki, które wpływają na to doświadczenie użytkowników?

Tak, najnowsze dane RATEL potwierdziły, że już półtora roku jesteśmy siecią, do której użytkownicy najczęściej przenoszą swoje numery. Oczywiście zawartość oferty jest dużym powodem, ale jak pokazuje badanie firmy Opensignal, jakość sieci jest tak samo ważna do spełniania potrzeb użytkowników. Jesteśmy znani jako operator, który zmienia rynek na lepsze i oferuje użytkownikom więcej. Wszystko, co zrealizowaliśmy, zwłaszcza od wprowadzenia na rynek marki A1 Srbija, jest potwierdzeniem, że jakość sieci, zaawansowane rozwiązania i usługi oraz wysoki poziom user experience to priorytety, nad którymi pracuje na co dzień 1500 osób.

Autor: 
Promo /Tłumacz: Joanna Karbownik
Dział: 

Reklama